お届け前鑑定の場合、出品者は送料が二重でかかりますか？

二重でかかることはなく、通常通りの送料のみとなります。お届け前鑑定の場合は、鑑定事業者を経由して購入者様へ商品が届きます。そのため、出品者様には鑑定事業者への送料のみご負担いただきます。

取引がキャンセルになった場合、取引の評価はどうなりますか？

取引がキャンセルになると、取引の評価は実施されません。

基準外・詳細確認の結果がでた場合、その後の流れが知りたいです

利用方法より、該当の鑑定サービスを選択し「鑑定後の対応方法」をご確認ください。

鑑定された場合、鑑定事業者が梱包をし直してくれるのでしょうか？

基準内品をご購入者様にお届けする場合、「ラクマ最強鑑定」の専用のお箱で梱包しなおし、購入者様のもとへお届けします。「ラクマ最強鑑定」対象の取引以外で専用のお箱が利用された場合、判定の保証はされません。

KOMEHYOの店舗で「ラクマ最強鑑定」を行っていますか？

行っていません。ラクマ最強鑑定のご利用方法は「鑑定サービスの利用方法」をご確認ください。

鑑定の種類はどうやって決まるのですか？

鑑定対象となる条件として、出品者様の本人確認が完了している、出品アイテムが鑑定対象のカテゴリ・ブランドに該当している必要があります。そのうえで、配送方法とその他ラクマ側で定めた一定の基準をふまえて鑑定の種類が決定します。

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